经志愿申报、处所推举、专家评审、老年人残疾人满意度评估及公示，断定天津市人民政府网站、饿了么等 44 家网站和手机 App 为首批互联网利用适老化及无障碍改革优良案例。优良案例笼罩政务效劳、生涯购物、交际通讯、交通出行、金融效劳、医疗安康、新闻资讯等七大老年人、残疾人生涯高频场景，聚焦线上平台和功效的适老化及无障碍改革、线下适老助残效劳形式的进级优化，摸索利用“挥一挥”验证码、无障碍数字影院、AI 数字营业员、空中柜台、人为客服助老“视频”专线等技巧手腕，从方式上启示思绪，从形式上提供鉴戒，从实践上领导翻新，强劲推进处理老年人、残疾人应用智能技巧艰苦，更方便地享用智能化效劳。

手机 App 类

• 生涯购物包含：饿了么、喜马拉雅、拼多多、抖音、优酷视频、淘宝、酷狗音乐、京东、爱奇艺、闲鱼、盛泉养老、网上国网。

• 交际通讯包含：微信、中国电信、中国移动、中国联通、QQ。

• 交通出行包含：铁路 12306、南方航空、高德舆图、腾讯舆图。

• 金融包含：支付宝、安全口袋银行、微众银行。

• 医疗安康包含：微医、掌上阜外病院。

• 新闻资讯包含：腾讯新闻关心版。

附上公布的案例名单（排名不分前后）：

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